En tant que spécialiste de la cartographie SI et du suivi des applications, on nous demande souvent comment Kabeen, notre solution SaaS, se compare avec les bases de données de gestion de configuration traditionnelles (CMDB). Cet article plonge en profondeur dans cette comparaison et explique pourquoi ces deux outils se différencient mais peuvent aussi se compléter dans divers scénarios IT.
Comprendre Kabeen : Une vue à 360° de vos systèmes IT
Kabeen fournit une plateforme SaaS pour la cartographie des applications de l’entreprise. Au-delà de l'identification simple des actifs dans un écosystème IT comme une CMDB traditionnelle, il examine comment ces actifs se rapportent au paysage applicatif global. Cela permet une image unifiée couvrant la documentation, la mesure de l’utilisation et de l'expérience utilisateur, les coûts associés et d’autres indicateurs clés. Les DSI, décideurs IT et les architectes obtiennent alors une vision transverse et en temps réel du système d’information de leur entreprise grâce aux tableaux de bord et aux rapports.
En outre, Kabeen va au-delà de la couche d'infrastructure pour fournir des informations sur l'utilisation réelle de l'application. En combinant des technologies de suivi efficaces avec des analyses alimentées par l'IA, il crée une image dynamique en temps réel du paysage applicatif de l'entreprise, prenant alors le rôle de cockpit du DSI.
La CMDB : Le dictionnaire de votre infrastructure IT
La base de données de gestion de configuration (CMDB) est un dépôt qui catalogue tous les actifs pertinents de l'infrastructure IT. Entre autres, la CMDB traite du matériel, des logiciels, des systèmes, des installations et du personnel. La CMDB est l'"encyclopédie" de l'environnement IT, conservant les données utilisées pour surveiller les actifs tout au long de leur cycle de vie. Voir l’article Qu’est-ce qu’une CMDB ?
Un atout clé de la CMDB est sa capacité à renseigner les relations au sein du SI - comment le serveur A se connecte au serveur B, qui à son tour interagit avec un serveur d'application, et ainsi de suite. Cette information aide les équipes IT à gérer les changements et à traiter les incidents quotidiens en identifiant rapidement l’écosystème impacté.
Kabeen vs la CMDB : L’application au centre des préoccupations
Un facteur de différenciation essentiel entre Kabeen et la CMDB réside dans leur niveau de considération.
Alors que les détails minutieux de l'infrastructure (les fameux actifs !) sont le coeur d'une CMDB traditionnelle, Kabeen place les applications d’entreprise au premier plan. Ce faisant, il offre une compréhension profonde des applications elles-mêmes, du parcours et de l'expérience de l'utilisateur. Grâce à Kabeen, le paysage IT est analysé au-delà de l'infrastructure pour se concentrer sur la fonctionnalité, le besoin métiers et des indicateurs partageables avec les métiers et la direction générale.
Découverte en temps réel : L'avantage de Kabeen sur la CMDB
Les systèmes CMDB traditionnels s'appuient généralement sur une documentation manuelle des actifs ou des processus semi-automatisés pour être maintenu à jour, un processus qui peut parfois retarder la collecte d'informations et la prise de décision mais surtout les rendre obsolètes : On ne compte plus les abandons de projet CMDB par manque de temps pour les maintenir. Et une CMDB obsolète et bien ça ne sert à rien…
Kabeen, en revanche, découvre en continue des applications basée sur l’usage détecté chez les utilisateurs. Cela permet de maintenir une image précise et en temps réel d'un paysage IT sans autres efforts que le déploiement initial d’un agent sur les postes utilisateurs.
Le suivi des indicateurs clés
Comme son nom l'indique, une CMDB se limite à gérer les "éléments de configuration". Si on souhaite obtenir des métriques sur ces derniers, il faut déployer des solutions supplémentaires : Une plateforme de supervision tel que Nagios ou PRTG, un APM pour les performances des applications, voir de l’EUEM pour mieux comprendre l’usage. L’accumulation est couteuse et technique. Il s’agit d’outil qui ne sont pas nécessairement orienté pour une vision complète du SI mais plutôt pour une analyse fine pour réaliser un diagnostic.
Kabeen associe la documentation des applications avec la mesure de différents indicateurs. Il les combine dans une vue unifiée pour donner une image complète du portefeuille d’application de l’entreprise. Entre autre, Kabeen mesure la santé, l’usage, les performances, le temps passé, et le coût d'utilisation réel lié à chaque application. De telles informations peuvent s'avérer essentielles pour construire une stratégie IT adaptée au besoin de l’entreprise.
Rapports et restitutions
Kabeen est doté d'un système de rapports et de restitutions de haut niveau qui aide les entreprises à comprendre leur paysage informatique et à prendre des décisions éclairées. Il génère en temps réel des tableaux de bord, des rapports détaillés et offre des fonctions d'exportation des données pour permettre une analyse plus approfondie.
Ces rapports peuvent couvrir divers domaines clés tels que l'utilisation des ressources, le coût des services, le suivi des incidents, les performances des applications et bien plus encore. De plus, les rapports peuvent être personnalisés pour répondre aux besoins spécifiques de l'entreprise, fournissant ainsi les informations les plus pertinentes pour chaque situation. Ce niveau de détail, combiné à la facilité d'utilisation de l'interface de Kabeen, permet aux entreprises de tirer le maximum de valeur de leurs données IT, en dotant leurs équipes des informations nécessaires pour optimiser les opérations, améliorer l'efficacité et soutenir la croissance de l'entreprise.
Tableau comparatif
Kabeen CMDB Découverte des applications Automatique et temps-réel Manuelle ou semi-automatique Catalogue d’applications 80 000+ Non Découverte du Shadow-IT Oui Non Gestion des contrats Oui Non Usage des applications Oui Non Restitutions Cartographie du SI et tableau de bord Orientées inventaires
Conclusion
En conclusion, Kabeen offre une plateforme intégrée pour la cartographie applicative du SI, qui ne se limite pas aux aspects techniques traditionnellement documentés dans une CMDB, mais qui étend ses capacités à la compréhension approfondie des relations entre le SI et l'activité métier des utilisateurs.
Bien que Kabeen et la CMDB aillent dans des directions différentes, ils se complètent massivement. Une CMDB offre le cadre de base d’une implémentation ITIL, cataloguant l'infrastructure à un niveau granulaire. Cependant, c'est l'approche centrée sur l'application de Kabeen qui met réellement en valeur les investissements IT, en tirant parti de la puissance de l'IA pour des informations et un suivi simple et intelligent du portefeuille applicatif.
