KPI
Una medida cuantificable utilizada para evaluar el éxito en el logro de objetivos de rendimiento.
Un KPI (Key Performance Indicator o Indicador Clave de Rendimiento) es una medida cuantificable utilizada para evaluar el éxito de una organización, empleado, etc., en el logro de objetivos de rendimiento. Kabeen utiliza KPIs para ayudar a las empresas a tomar decisiones basadas en datos.
En el contexto de TI, KPIs importantes incluyen:
- •Disponibilidad: El porcentaje de tiempo que los sistemas están operativos
- •Tiempo de respuesta: La velocidad de procesamiento de solicitudes
- •Tasa de adopción: El porcentaje de usuarios que realmente usan una aplicación
- •Costo por usuario: Costo total dividido por el número de usuarios
- •Satisfacción del usuario: Feedback y calificaciones de usuarios finales
El seguimiento regular de KPIs permite identificar tendencias y mejorar continuamente los servicios de TI.
Todos los términos
Método de las 5R
Una estrategia utilizada durante la racionalización de aplicaciones para determinar el mejor enfoque de gestión.
Método de las 8R
Una versión extendida del método 5R utilizada en la gestión del portafolio de aplicaciones y estrategias de migración.
Aplicación
Un programa informático o conjunto de programas diseñados para agilizar las operaciones comerciales.
Arquitectura
Se refiere a la estructura y comportamiento de los sistemas de TI, procesos e infraestructura dentro de una organización.
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